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LEGAL / 01隐私中心

你在易倍体育入口留下的痕迹,怎么被处理

查赛程、看比分、翻轮次战绩,这些操作全程不需要你填个人信息。当你安装客户端、订阅日历、提交纠错内容时,平台才会拿到与你相关的少量数据。下面六节把收集范围、用途、保存周期和你能行使的权利说清楚。

  • 62篇导航帮助文档,含账号与设备分类
  • 320条已整理问题,疑问多半先在这里有答案
  • 9:00-18:00工作日客服在线,邮件优先处理
抽象数据加密网格与光点纹理,深蓝色调,示意信息保护氛围
01

我们收集哪些信息

v3.1

先说结论:翻赛程、看球队资料、打开赛季奖项页面,这些动作不会留下与你身份绑定的信息。只有你主动使用订阅、导出或纠错通道时,我们才会接触下面三组数据。

访问记录
包括你访问过的页面路径、进入时间、所在赛区筛选条件,以及从哪个栏目跳转过来的。这些数据以聚合形态存在,用来判断哪个赛区资料最常被翻,哪一轮战报的停留时间最短。它不会和你的姓名、手机号挂钩。
设备与运行信息
当你安装 Windows、macOS、Android 或 iOS 客户端后,我们记录设备型号、系统版本、客户端版本号与崩溃堆栈。第 6 分类的报错处理文档就是靠这些信息定位问题,你提交截图时也可只截错误提示,无需附带其他内容。
你主动提交的内容
包括数据纠错说明、合作咨询邮件,以及在联系品牌页留下的联络方式。这类信息只用于回复你的这一次沟通。赛程与比分本身对未登录用户开放,数据导出功能需要登录后使用,登录凭证仅用于识别导出请求频次。

不需要填的浏览赛区排名、轮次战绩、赛季奖项记录时,我们不要求你提供手机号、邮箱或任何身份凭证,也不建立访客档案。

03

信息用来做什么

v3.0

所有收集到的信息只服务于体育数据这件事本身——把赛程和战绩做准、做稳、做得更快打开。具体落在四个方向上。

看哪个赛区的资料被翻得最多,我们就往那里多派数据专员的精力。八个赛区里山西、河南、河北访问量最集中,赛区观察专题的排期也照着这个热度走。

04

共享与保留

v2.8

平台与 6 家省级体育媒体、3 家数据研究机构有内容合作,但合作过程中流动的是赛区层面的统计结果,不是你个人的记录。

S-01

对外提供的是什么

合作方拿到的是按赛区、按轮次汇总的数量与趋势,例如某一轮各赛区的完赛场次分布。任何单一访问者的路径、设备标识都不会出现在这些结果里。

S-02

保留多久

聚合后的访问统计保留至当赛季结束后再作整理;纠错沟通记录在问题确认闭环后保留 12 个月,便于同一问题再次出现时比对;客户端崩溃堆栈保留 6 个月。到期后统一删除。

S-03

什么情况下会依法提供

仅在法律法规明确要求,或为处理涉及人身安全的紧急情况时,接照主管部门的程序提供必要范围内的信息,并在合规前提下告知你。

05

你的权利与联系

v3.1

你可以随时问我们手里有哪些和你相关的信息,也可以要求更正或删除。提出申请不需要说明理由。

查询

发邮件告知你使用的客户端版本与大致访问时间段,我们回信列出与这些条件对应的记录条目。

更正

如果纠错记录里的赛区、轮次或比分写错了,附上正确信息即可,我们改完会回信确认。

删除

你可以要求删掉纠错通信和客户端本地记录;涉及赛区统计的部分因已聚合,会从下一期汇总起不再包含你的痕迹。

发送渠道

  • 邮箱info@yibeisports-app.com.cn
  • 电话17384268013
  • 地址山西省太原市小店区晋阳街168号
  • 在线工作日 9:00-18:00,邮件优先处理

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 在线,建议优先通过邮件沟通。相关操作疑问也可先翻帮助中心已整理的 320 条问题。

去帮助中心按步骤定位赛季奖项其他沟通方式

06

政策更新记录

当前 v3.1

条款内容调整后会换上新的版本号,并在站点顶部提示条说明变化方向。重大调整会在生效前留出一段浏览期,让你有时间读完再决定是否继续使用。

  1. v3.1

    补充赛季奖项资料相关的说明

    跟着帮助中心奖项查询路径的上线,把涉及检索偏好的记录范围讲清楚,并新增加密存储的描述。

  2. v3.0

    重写 Cookie 章节

    按「记住什么」与「怎么清理」拆开写,补上客户端里的重置入口,用户不必再翻帮助文档找路径。

  3. v2.8

    明确保留期限

    把访问统计、纠错记录与崩溃堆栈的保留时间分别写明,取代此前一句概括的表述。

  4. v2.5

    新增用户权利章节

    查询、更正、删除三条申请路径独立成节,并给出客服邮箱与在线时段。

接着往下看:使用条款讲的是内容引用与功能变动的约定,与这里的个人信息处理互相补充。若两份说明在同一件事上有不同表述,我们会以对用户更有利的那一条为准。